Не, регистрацията не е задължителна. Можете да направите поръчка и без регистрация, като използвате опцията „Бърза поръчка“ или стандартната форма за поръчка.

Необходимо е да въведете коректни данни за доставка и телефон за връзка, за да можем да обработим поръчката.

С регистрация в Petsmania.bg можете по-лесно да следите своите поръчки и да пазарувате по-бързо при следващи покупки.

Когато имате потребителски акаунт, не е необходимо да въвеждате данните си всеки път, когато правите нова поръчка.

При продукти с опция „Бърза поръчка“ е необходимо да въведете телефонен номер за връзка.

След това наш сътрудник може да се свърже с вас за потвърждение и уточняване на детайлите по поръчката, като адрес, офис на куриер, цвят, размер или друг вариант на продукта.

Можете да заплатите своята поръчка с наложен платеж при получаване на пратката.

Плащането може да бъде извършено в брой или с карта към куриера, когато тази възможност е налична за конкретната доставка.

Продукти, които са налични, обикновено се изпращат в рамките на 24 часа в работни дни.

Поръчки, направени в петък след 14:00 ч., събота или неделя, обикновено се обработват и изпращат в първия следващ работен ден.

Поръчки на продукти, за които трябва да се уточни цвят, размер, вариант или друг детайл, се изпращат след потвърждение с клиента по телефон.

Цената на доставка за поръчки под 45,50 € / 89 лв. е:

• 2,80 € / 5,50 лв. до офис на Спиди
  4,00 € / 7,90 лв. до адрес на клиент
  
  

Доставката на поръчки на стойност над 45,50 € / 89 лв. е безплатна.

За пратки над 25 кг цената за доставка може да бъде различна според тарифите на куриера. Ориентировъчно:

• 5,11 € / 10 лв. до офис на Спиди
  6,14 € / 12 лв. до адрес на клиент

При по-тежки или обемни пратки е възможно цената за доставка да бъде уточнена допълнително преди изпращане.

Поръчките се доставят до офис или адрес с куриерска фирма Спиди.

При нужда от допълнително уточнение относно доставка, офис или адрес, можете да се свържете с нас преди изпращане на поръчката.

Да, пратките се изпращат с опция за преглед, когато това е приложимо за конкретния продукт и куриерската услуга.

Препоръчваме да прегледате пратката при получаване, особено ако опаковката изглежда повредена или нарушена.

Ако пратката все още не е доставена или върната обратно към нас, в някои случаи е възможно да се направи пренасочване към друг офис или адрес.

Моля, свържете се с нас възможно най-скоро, за да проверим възможностите според статуса на пратката и условията на куриерската фирма.

Да, закупена стока може да бъде върната в 14-дневен срок от получаването ѝ, когато са спазени условията за връщане.

Стоката трябва да бъде в търговски вид, без следи от употреба и с оригинална опаковка, ако има такава.

Връщането на стоката е за сметка на клиента, освен ако не е уговорено друго или причината за връщането е грешка от наша страна.

Възстановяването на заплатената сума за върнатите артикули се извършва по банков път след получаване и проверка на върнатата стока.

За целта клиентът трябва да предостави коректна банкова сметка чрез контактната форма на сайта, имейл, Viber или друг удобен начин за връзка.

Petsmania.bg не носи отговорност при грешно предоставена банкова сметка.

Някои продукти може да не подлежат на връщане, ако са използвани, разпечатани, с нарушена хигиенна опаковка или не са в търговски вид.

Ако не сте сигурни дали даден продукт може да бъде върнат, моля свържете се с нас предварително.

Ако получите грешен, повреден или липсващ продукт, моля свържете се с нас възможно най-скоро след получаване на пратката.

За по-бърза проверка е добре да ни изпратите снимка на продукта, опаковката и товарителницата.

След като разгледаме случая, ще се свържем с вас и ще предложим подходящо решение.

Когато пазарувате от Petsmania.bg, получавате разнообразие от продукти за кучета, котки, птици, гризачи и акваристика.

Предлагаме конкурентни цени, бързо изпращане на налични продукти, възможност за поръчка без регистрация, доставка до офис или адрес и опция за преглед на пратката.

При нужда от съдействие можете да се свържете с нас по телефон или имейл.

Когато се абонирате за нашия бюлетин, можете да получавате актуални оферти, намаления, полезни статии, съвети за домашни любимци и информация за нови продукти. Абонаментът за бюлетина е необвързващ и можете да го прекратите по всяко време.

Ако имате проблем или въпрос, свързан с предлаганите от нас продукти или услуги, можете да се свържете с нас по телефон, имейл или чрез контактната форма в сайта.

Телефон: 0878 33 22 63
Имейл: petsmaniabg@gmail.com
Работно време за телефонна връзка: понеделник – петък, 10:00 – 18:00 ч.